Договір Публічної Оферти вступив в силу: 06.06.2025.

Останнє оновлення: 10.01.2026.

 

ТОВ Woodlandea, ЄДРПОУ: 43805551, що зареєстроване за адресою: місто Розтоки, вулиця Вишнева 13, 47055, надалі іменується як “Магазин” або “Woodlandea”, з одного боку, та будь-яка фізична особа, надалі іменована як "Користувач", з іншого боку, разом іменовані як "Сторони", а кожна окремо — “Сторона”, уклали цей Договір Публічної Оферти (далі — "Договір" або “Публічна Оферта”), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Магазину укласти з будь-яким Користувачем Договір на таких умовах:

Вступ

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між вами та Woodlandea UK Ltd («Woodlandea», «Магазин», «ми», «наш», «нас») у зв’язку з:

• доступом до нашого вебсайту та його використанням;
  
• продажем Товарів і наданням супутніх Послуг.
  
  

Користуючись нашим вебсайтом або купуючи Товари, ви приймаєте ці Умови та погоджуєтеся бути ними зобов’язаними.

Посилання на:

• «ви» / «ваш» означають Покупця — особу або компанію, яка користується Сайтом або купує Товари;
  
• «ми» / «наш» / «нас» означають Woodlandea UK Ltd.

ВИКОРИСТАННЯ НАШИХ ПОСЛУГ У БУДЬ-ЯКІЙ ФОРМІ ОЗНАЧАЄ ПРИЙНЯТТЯ ЦИХ УМОВ.

Заголовки використовуються лише для зручності та не впливають на тлумачення цих Умов.

Визначення

Для цілей цих Умов:

«Дані» — загальний термін, що включає Персональні дані та Статистичні дані.

«Згода Покупця» / «Згода» — добровільне, конкретне, поінформоване й однозначне волевиявлення, яким Покупець погоджується на обробку Даних.

«Покупець» — будь-яка фізична або юридична особа, яка купує Товари в Магазині.

«Інтернет-магазин Woodlandea» / «Магазин» — онлайн-магазин Woodlandea, через який Покупець може придбати Товари.

«Сайт» — вебсайт Woodlandea за адресою https://woodlandea.com.ua/ та пов’язані сторінки.

«Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується ідентифікованого або такого, що може бути ідентифікований, Покупця, зокрема ім’я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, IP-адреса.

«Статистичні дані» — агреговані або загальнодоступні дані, що можуть стосуватися Покупця, але не дозволяють безпосередньо ідентифікувати його.

«Послуги» — дії Магазину з представлення, продажу та доставки Товарів, обраних Покупцем.

«Третя сторона» — будь-яка фізична чи юридична особа, державний орган або організація, крім Магазину та Покупця.

«Товари» — продукція, представлена на Сайті та доступна для продажу.

Згода користувача

Користуючись Сайтом і Послугами, Покупець:

• підтверджує, що досяг повноліття відповідно до законодавства своєї країни проживання, або отримав згоду законного представника (для неповнолітніх);
  
• погоджується з:
  - умовами оплати Товарів;
  - умовами повернення та відшкодування;
  - умовами купівлі Товарів;
  - положеннями цих Умов використання;
  

та зобов’язується не:

• використовувати Сайт або Послуги з незаконною або забороненою метою, включаючи порушення авторських прав;
  
• передавати хробаків, віруси, шкідливий код або інше деструктивне програмне забезпечення.
  
  

Покупець також:

• погоджується отримувати електронні повідомлення (email, повідомлення на Сайті) та визнає, що такі повідомлення мають ту саму юридичну силу, що й письмові;
  
• може отримувати маркетингові та рекламні повідомлення електронною поштою; від підписки можна відмовитися в будь-який момент через відповідне посилання або написавши на woodlandea.ua@gmail.com
  

Ми можемо отримати Згоду Покупця через:

• форми на Сайті;
  
• чекбокси (наприклад, у поп-апах або під час оформлення замовлення);
  
• явне прийняття цих Умов.
  
  

Будь-яка з таких дій означає надання Згоди:

• підпис або натискання «Я погоджуюсь» (за наявності);
  
• купівля Товарів;
  
• користування Послугами Магазину.
  
  

Надання послуг та оплата

Магазин надає Покупцю доступ до Товарів, розміщених на Сайті, та можливість оформлювати замовлення.

Для придбання Товарів Покупець повинен оформити замовлення через Сайт у спосіб, описаний на відповідних сторінках.

Якщо не зазначено інше, Покупець сплачує 100% вартості наперед під час оформлення замовлення.

Ціни на Товари вказані на Сайті. Оплата здійснюється способами та через провайдерів, зазначених під час оформлення замовлення.

Більшість наших меблів виготовляється на замовлення. Термін виробництва зазвичай становить 8–10 тижнів, залежно від складності та завантаженості. Будь-які орієнтовні строки є приблизними та можуть бути подовжені у разі високого обсягу замовлень або виняткових обставин.

Перед відправленням Товарів Магазин може надіслати Покупцю повідомлення про завершення виробництва та готовність замовлення до відправлення.

Доставка товарів

Умови доставки (країни, способи доставки, періодичність і можливість перенесення) регулюються нашою Політикою доставки, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

Коротко:

• вартість і спосіб доставки залежать від місцезнаходження Покупця та детально описані в Політиці доставки на Сайті;
  
• доставки зазвичай організовуються запланованими хвилями (наприклад, кожні 2–3 тижні);
  
• Покупця заздалегідь повідомляють про дату та часовий інтервал доставки електронною поштою або телефоном;
  
• якщо використовується спеціалізована служба доставки, доставка здійснюється відповідно до її правил і умов.
  
  

Товари вважаються переданими від Магазину Покупцю з моменту отримання їх Покупцем або особою за адресою доставки.

Детальна інформація щодо:

• регіонів із безкоштовною доставкою,
  
• доставка до входу в будівлю або доставка із занесенням у приміщення,
  
• складання,
  
• зборів за перенесення доставки,
  
• обмежень для островів або регіонів без автомобільного сполучення
  

міститься в Політиці доставки, доступній на Сайті.

У разі будь-яких розбіжностей між цим розділом і Політикою доставки, переважну силу має Політика доставки.

Повернення та відшкодування

Повернення, обміни та відшкодування регулюються нашою Політикою повернення, яка також є частиною цих Умов.

Коротко:

Покупець може мати право повернути або обміняти Товари належної якості протягом визначеного строку (наприклад, 14 днів) відповідно до умов і обмежень, зазначених у Політиці повернення.

Політика повернення пояснює:

• умови повернення товарів належної якості (невикористані, неушкоджені, в оригінальному стані);
  
• порядок дій щодо товарів неналежної якості (дефектних або пошкоджених);
  
• строки відшкодування коштів або заміни;
  
• хто несе витрати за зворотну доставку в різних ситуаціях;
  
• правила щодо товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням.
  

Політика повернення регулюється законодавством України та не обмежує законні права споживача відповідно до законодавства країни його проживання.

У разі розбіжностей між цим розділом і Політикою повернення, переважну силу має Політика повернення.

Права інтелектуальної власності

Усі майнові та інтелектуальні права на програмний код, дизайн, зображення, тексти та інші елементи Сайту належать виключно власнику Магазину або використовуються за ліцензією.

Магазин надає Покупцю невиключну, непередавану, обмежену ліцензію на використання Сайту та його контенту виключно для:

• перегляду,
  
• оцінки,
  
• придбання Товарів для особистого користування.
  

Покупець надає Магазину невиключне право використовувати, зберігати та обробляти його Персональні та Статистичні дані з метою надання Послуг відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства про захист даних.

Усі авторські та інші права інтелектуальної власності на Товари (включаючи дизайн меблів, фото продукції, описи) належать виключно Магазину або його ліцензіарам.

Покупцю забороняється:

• перепродавати Товари як власний бренд або дизайн без окремої письмової угоди;
  
• передавати або субліцензувати будь-які права інтелектуальної власності, пов’язані з Товарами чи Сайтом, третім особам;
  
• використовувати зображення, тексти чи дизайн із Сайту в комерційних цілях без попередньої письмової згоди.
  
  

Якщо Покупець вважає, що його права інтелектуальної власності були порушені, він може звернутися за адресою woodlandea.ua@gmail.com, надавши:

• повне ім’я;
  
• опис ймовірного порушення;
  
• контактні дані;
  
• підтвердження прав і доказ порушення.
  
  

Ми розглянемо такі звернення протягом розумного строку (наприклад, 10 робочих днів) і надамо відповідь.

Відповідальність (обмеження відповідальності)

У максимально дозволеному законом обсязі:

Магазин не несе відповідальності за будь-яку шкоду здоров’ю, майну або інші збитки, що виникли внаслідок неправильного використання Товарів, включаючи порушення інструкцій з використання, експлуатації, зберігання, обслуговування або ремонту.

Хоча доставка зазвичай здійснюється незалежними перевізниками, ми сприятимемо Покупцю у вирішенні питань, пов’язаних із пошкодженням під час доставки, відповідно до нашої Політики повернення.

Магазин не несе відповідальності за:

• суб’єктивні очікування Покупця щодо Товарів (наприклад, відмінності у сприйнятті кольору між екраном і реальністю);
  
• недоступність служби підтримки в неробочий час;
  
• затримки доставки, спричинені обставинами поза нашим контролем (затримки перевізника, форс-мажор).
  
  

Магазин не несе відповідальності за доставку Товару або його пошкодження під час доставки, оскільки доставка здійснюється службою доставки, яка самостійно несе відповідальність за транспортування та збереження цілісності Товару. Також Магазин не несе відповідальності у випадках, коли Користувач вказав неправильну адресу або не отримав Товар з будь-якої причини.

Магазин повідомляє, що зображення, зовнішній вигляд та інші візуальні характеристики Товару на Сайті можуть відрізнятись від фактичного вигляду отриманого Товару. Користувач зобов’язується не висувати претензій щодо такої невідповідності.

Тією мірою, якою це дозволено законом, ми надаємо матеріали та Послуги на умовах «як є». Це означає, що ми не даємо жодних гарантій, включаючи, крім того, гарантії придатності Послуг для певної мети.

Після отримання Товарів:

Покупець зобов’язаний оглянути їх у розумний строк і повідомити Магазин про будь-які дефекти або пошкодження відповідно до Політики повернення.

На конструктивну цілісність Товарів (наприклад, каркас і основні з’єднання) надається 5-річна гарантія, якщо не зазначено інше.

Гарантія не поширюється на:

• дрібні подряпини;
  
• косметичні пошкодження покриття;
  
• природний знос унаслідок звичайного використання.
  
  

Магазин, його афілійовані особи та представники не несуть відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань унаслідок подій поза нашим розумним контролем, зокрема:

• стихійні лиха;
  
• перебої з інтернетом;
  
• відключення електроенергії;
  
• страйки або трудові спори;
  
• війни, бойові дії, громадські заворушення,;
  
• епідемії або пандемії;
  
• дії державних органів або судові рішення.
  

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови, а також будь-які позадоговірні зобов’язання, що виникають із них або у зв’язку з ними, регулюються законодавством України, без шкоди обов’язковим нормам захисту прав споживачів у країні проживання Покупця.

Будь-який спір, що виникає у зв’язку з цим Договором, включаючи будь-які питання, що стосуються його існування, дійсності або припинення, має бути переданий та остаточно вирішений судом України відповідно до законодавства України.

Ніщо в цьому розділі не позбавляє споживача права звернутися до компетентного суду в країні свого проживання, якщо таке право передбачене законом.

Строк дії Умов використання

Ці Умови діють протягом усього часу користування Сайтом або Послугами.

Після припинення користування деякі положення, які за своєю природою повинні залишатися чинними (зокрема щодо інтелектуальної власності, обмеження відповідальності, вирішення спорів), продовжують діяти.

Зміни до Умов використання

Woodlandea може періодично оновлювати ці Умови.

У такому разі ми:

• оновимо дату «Дата оновлення» у верхній частині документа; та
  
• за потреби повідомимо Користувачів через Сайт або електронною поштою протягом розумного строку (наприклад, 7 робочих днів).
  
  

Покупець зобов’язаний самостійно переглядати оновлені Умови.

Подальше використання Сайту або Послуг після публікації оновленої версії означає згоду з такими змінами.

Електронні або іншим чином збережені копії цих Умов вважаються чинними та юридично обов’язковими на момент вашого відвідування.

Контакти та реквізити

З питань щодо цих Умов, Товарів або Послуг ви можете зв’язатися з нами:

Email: woodlandea.ua@gmail.com

Телефон: ‪+380 68 528 0000‬

Назва: ТОВ Woodlandea

ЄДРПОУ: 43805551